|
|
|
|
ご注文前に |
お買い物をされる前に、かならずお読み下さい。
- 商品ご紹介の各ページの写真は、パソコンのブラウザごとに色が微妙に違って
見えるため、現品と若干異なる場合があります。
- ショップの在庫管理につきましては厳重に行っておりますが、
タイミングによって在庫れとなる場合もございます。ご注文につきましては必ず当店からお送りする
確認メールをお読み下さい。
- サイズ、ご注文方法、その他についてご質問等は
お問い合わせのページからお送り下さい。その際には商品番号とタイトルを行頭にご記載をお願いします。
ご遠慮なく、何でもお尋ね下さい。ネットショップでは、残念ながら「感触」
をお伝えすることが難しいです。ご納得頂けるまでお答えさせて頂きたいと思っております。
なお、メールが使えない環境においでの場合には、お電話でのお問合せもお受けいたします。
席を外している場合、夜間などは留守番電話になっておりますが、折り返しご連絡を申し上げます。その場合はご連絡先、
および何時までにお電話を差し上げればよろしいかをメッセージにお残し下さい。なお、夜間の場合は翌朝のお返事になる場合もございますので、
あらかじめご了承ください。03-3778-4093
- 当店Web上の商品写真に使用されているマネキンのサイズは以下の通りです。
バスト 79cm ウェスト 59cm ヒップ 87cm
- 営業日について
基本的に、日、祝はお休み、土曜日はメールなどはチェックしておりますが、発送業務は月曜から土曜日午前中までとさせて頂きます。
また、年に2回程度、買い付けのため1週間程度の休業を頂きます。その際には事前にHP上にて告知をいたします。
- 返品について
直接肌に身に付ける商品のため、以下の場合を除き、返品はお断りをさせて頂いております。
どうしても、現品を見てから決めたい、という方はメールにてお問い合わせ下さい。対応方法
を検討させて頂きます。
また当店では発送前に1点ごとに検品の上、お送りしております。
以下の理由により返品の際には、商品到着後5日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。お手数ですが、当店からの
確認メール後に着払いにてお送り下さい。なお、インターネットショップには、クーリングオフは適用外となっております。
(これはご購入される方が自らの意志によって購入を決定している、とみなされるためだそうです。)
*配送中の事故による、汚損、破損があるもの。
*当店の配送ミスによるもの。
- 海外製品には時折、微細な織り傷のあるものなど、日本国内の製品ではB品扱いになるようなものなどが
含まれている場合がございます。こうしたお品物は出荷前のチェックで除外をし、許容範囲内と当店で判断したもののみお送り
いたします。ご了承下さい。
- お手入れのこと
、のページにて、お洗濯方法などをご確認下さい。
- 特商法に基づく表記
、のページにて運用規約をご確認下さい。
|
|
|
|
ご注文の方法 |
- ショッピングカートでご注文下さい。
当店のカートではCookieは使用しておりません。
また、当店のカートは銀行などでも使用される128bitSSLで保護されておりますので、
安心してご利用下さい。
- どうしてもカートがご使用になれない場合、SSLに対応するブラウザをご使用になれない場合は、こちらから
ファックスでのお買い物も可能です。
SSL対応の推称ブラウザはInternet Explorer4.5以上、Netscape6.1以上です。
|
|
|
|
|
- ショッピングカートでお申し込み頂くと、自動返信メールが送られます。
ただし、ファックスでのお申込の場合は、お送りできません。ご了承下さい。
- 在庫確認後、出荷予定通知メールをお送りします。
(在庫は常に当Web上に反映させるよう努力をしておりますが、ファックスでのお申込などで、実数が反映されないタイミングもございます。ご了承下さい。)
万一、お申込から2日以上ご連絡を差し上げない場合、メールの不具合など不慮の事故等の
可能性もございます。恐れ入りますが、お問い合わせ
のページからご連絡をお願い致します。
- 代金引換払い以外のお支払いは、決済完了時に決済完了通知メールをお送りします。
- 銀行振込、郵便振替でお支払いの場合、お買い上げの商品は予約品として、お取り置きさせて頂き、決済完了後に発送をさせて頂きます。
お取り置きの期間は、7日間(日曜・祝日を除く)とさせて頂きます。
- 出荷時に、出荷通知メールをお送りします。
- お支払い方法で、カード払い、代引をお選び頂いた場合、基本的には、午前中にお申込を頂ければ、当日中での発送を行っております。
着金確認が必要なお支払い方法の場合は、確認が取れ次第発送となります。
|
|
お買物の流れ |
|
|
|
ギフト包装 |
- ギフトラッピングは、こちら
の写真をご覧ください。
- ギフトラッピングをご希望で、ご購入者様と送り先のご住所が異なる場合、お支払いに代引を
お選び頂くことはできません。
- 箱の大きさはアイテムによって2種類の中からお選び下さい。
- メッセージカードをご入用の場合は、ショッピングカートのギフト欄へ、書き込みをお願いいたします。(無料)
- 箱、リボンの色などは変更になることがあります。
- 恐れ入りますが、ギフトラッピングご希望の場合はお箱代を頂戴いたします。
|
|
|
|
お支払方法 |
-
お支払い方法は以下の中からお選び下さい。
- 銀行振込(前払い)
お振込先: 東京三菱UFJ銀行 青山通支店 店番084 普通 1635210
名義 オフィス エクロア
恐れ入りますが、お振込手数料はご負担をお願いいたします。
- 郵便振替、もしくは払込 (前払い)
口座番号: ぱるる記号・番号 10190-47320901
受取人名 オフィス エクロア
恐れ入りますが、お支払手数料はご負担をお願いいたします。
- 代金引換着払い(ゆうパック)
商品到着時にあらかじめお送りした確認メールの金額をご確認の上お支払い下さい。
なお、ご購入者様と品物の送り先ご住所が異なる場合にはご利用頂けません。
代引手数料は\250です。
- クレジットカード (VISA、MasterCard、Nicos)
|
|
|
|
配送方法 |
- 配送はゆうパック、もしくはクロネコメール便にてお送りいたします。どちらの場合も送料の
変更はございません。
- 差出人名は「オフィスエクロア」でお送りいたします。
- 出荷通知メールには小包番号を記載しております。
ゆうパックの小包追跡サービス、もしくはクロネコヤマトの荷物お問合せシステムから
経過をご覧頂けます。
- お荷物到着時間は以下の時間帯からお選び頂けます。
ご指定なし
午前中 (9:00 - 12:00)
午後1 (12:00 - 14:00)
午後2 (14:00 - 17:00)
夕方 (17:00 - 19:00)
夜間 (19:00 - 21:00)
- 送料は全国一律\600となっております。(内税)
|
|
|
|
|
|